Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux ventes de produits effectuées sur le site internet de la société ELVORA.

Toute commande passée sur le site ELVORA implique l’adhésion complète et sans réserve du client aux présentes Conditions Générales de Vente.

Éditeur du site

Nom de la société : ELVORA
Forme juridique : SASU (Société par Actions Simplifiée à associé unique)
Siège social : 64 rue du Vieil Dieu, 59560 Comines, France
Adresse e-mail : contact@elvora-cleaning.com
Numéro d’inscription au Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) : 993 005 156 R.C.S. Lille Métropole

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par ELVORA sur son site internet www.elvora-cleaning.com.

Article 2 : Produits

ELVORA propose une gamme de matériel électronique et de produits high-tech exclusivement neufs.

Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site.

Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 : Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

ELVORA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 : Commande

Le client passe sa commande directement sur le site.

La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV.

ELVORA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client, de suspicion de fraude ou pour tout motif légitime.

Article 5 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

ELVORA propose un paiement sécurisé par carte bancaire.

Les transactions sont sécurisées via un prestataire de paiement certifié.

La commande sera traitée uniquement après validation du paiement.

Article 6 : Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

ELVORA ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles indépendantes de sa volonté.

Article 7 : Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier ELVORA par e-mail à l’adresse suivante : contact@elvora-cleaning.com en précisant son numéro de commande.

Les produits doivent être retournés en parfait état, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Les frais de retour peuvent être pris en charge ou non selon les conditions précisées par le service client.

Article 8 : Garantie et Service Après-Vente (SAV)

Tous les produits vendus par ELVORA bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

Article 9 : Responsabilité

ELVORA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation, d’une négligence ou d’un usage non conforme des produits.

La responsabilité de ELVORA est limitée au montant total de la commande.

Article 10 : Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant : contact@elvora-cleaning.com

Article 11 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux de Lille Métropole (France).

Article 12 : Mise à jour des CGV

ELVORA se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.